T-Mobile klientská sekce

Klientskou sekci v zázemí sítě T-Mobile naleznete pod tímto odkazem.

Úvodní strana:

Snímek z 2015-05-20 15:34:50

Přihlašovací údaje:

Vaše tel. číslo
Váš PUK1 kód napsán na SIM kartě (nebo Vaše heslo, které jste si nastavili). Heslo má formát číslic, např.12345678
Pro možnost zapomenutého hesla klikněte na úvodní stránce na text: „Zapomenuté heslo“. K vygenerování nového hesla je potřeba zadat vaše číslo SIM karty a zadat původní PUK1 kód. Pro dokončení zaslání nového hesla nám napište na info@connectica.cz a do předmětu e-mailu uveďte:“Zapomenute heslo – Vaše číslo SIM“ . tedy například předmět mailu: Zapomenute heslo – 08942001120031876643 a do textu uveďte Váš PUK1 kód

Na úvodní obrazovce vidíte základní přehled a nahoře všechny potřebné sekce:

CL2

V základním přehledu máte následující informace:

Telefonní číslo:  Vaše tel. číslo
Hlasový tarif: Tarif_35  Udává jaký máte název tarifu
Datový tarif: Data_Vypnuto
zbývá 0,00 MB z 0,00 MB změnit datový tarif (viz. níže popis)
Nastavení roamingu: Neaktivní změnit nastavení roamingu
Zůstatek kreditu: 234,91 Kč  Váš aktuální zůstatek kreditu (Platí u PREPAID)
Minimální zůstatek kreditu: 0,00 Kč
Minimální zůstatek kreditu pro Happy holiday roaming: 400,00 Kč
Minimální zůstatek kreditu pro roaming (celý svět): 1 500,00 Kč

Volbou změna datového tarifu si můžete změnit svá data. Data si můžete buď dokoupit nebo od dalšího měsíce změnit.

Pozor. Na volbu změny datového balíčku klikejte maximálně jednou. Neklikejte víckrát za sebou, nebo může vzniknout duplicita

Pokud chcete data vypnout, vyberte volbu Data_vypnuto. Pokud si chcete aktivovat LTE, stačí vybrat datový tarif s koncovkou LTE. LTE je zpoplatněno 20 kč/měsíc navíc oproti ostatním datovým tarifům.

Snímek z 2015-05-24 08:48:33

Sekce přehledy

  • Příchozí hovory – Obsahuje informace o příchozích hovorech
  • Odchozí hovory – Obsahuje informace o odchozích hovorech. Naleznete zde info o vyčerpaných jednotkách a ceně za odchozí služby (MMS, SMS nad rámec volných jednotek, Volání nad rámec volných jednotek aj..)

Snímek z 2015-05-20 16:18:58

  • Přehled zaúčtovaných paušálů – zde jsou hodnoty odečtených paušálů za halsové i datové služby
  • Historie dobíjeného kreditu – Přehled dobíjeného kreditu
  • Daňové doklady – Zde je přehled vystavených daňových dokladů

Pro export souborů stačí kliknout na CDR výpis –> zde. Pokud chcete exportovat i datové konexe, je potřeba nás kontaktovat na info@connectica.cz

Nastavení

  • Nastavení SIM – viz více zde
  • změna hesla – Možnost změnit si heslo do klientské sekce

Snímek z 2015-05-20 16:21:54

Dobíjení kreditu

Pokud máte náš unikátní kreditový způsob, tak můžete dobíjet kredit pomocí platební brány GoPay anebo převodem na náš účet. Více informací o možnostech dobíjení kreditu je v sekci o možnostech dobíjení kreditu

Pokud máte fakturační způsob, sekce dobití kreditu se nezobrazuje.

Máte-li zájem přejít z fakturačního způsobu na kreditový, návod je pod button url=“http://faq.connectica.cz/support/prechod-u-t-mobile-na-kreditovy-zpusob/“]ímto odkazem[/button]